9. Der Weg zum Misserfolg ist mit guten Vorsätzen gepflastert. Oft erlahmt die (Veränderungs-)Energie auch, weil die Mitarbeiter beim Ausprobieren der neuen Verhaltenmuster registrieren "So wie wir das früher gemacht haben, ging alles schneller/einfacher". Warum? Sie haben noch keine neuen (Denk- und) Verhaltensroutinen entwickelt. Hinzu kommt: Bei jedem größeren Veränderungsprojekt ist in einer Übergangszeit zunächst einmal Sand im Getriebe der Organisation.

Tipp: Machen Sie Ihren Führungskräften bewusst, wie wichtig es gerade in dieser Übergangsphase ist, dass sie ihre Mitarbeiter führen - und stellen Sie den Mitarbeitern Unterstützer zur Seite stellen, die diese unter anderem motivieren.

10. Zum Feiern gibt es fast immer einen Grund. Gerade weil der Weg zum großen Ziel bei Changeprojekten oft so weit ist, dass die Beteiligten zuweilen das Gefühl haben "Wir kommen nie ans Ziel", ist es wichtig, dass Sie Etappenziele formulieren, deren Erreichen gefeiert werden kann. Das macht den Beteiligten Mut.

Tipp: Ziehen Sie, wenn es was zu feiern gibt, als "Chef" auch mal ganz spontan (oder geplant?) die "Spendierhosen" an - und organisieren Sie zum Beispiel einen Umtrunk oder Ausflug. Denn nichts motiviert Mitarbeiter mehr, als wenn sie sehen, dass ihre Leistung gewürdigt wird.

Zum Autor: Dr. Georg Kraus ist geschäftsführender Gesellschafter der Unternehmensberatung Dr. Kraus & Partner, Bruchsal, für die fast 50 Trainer, Berater und Coachs arbeiten (Tel. 07251/989034; Mail: info@kraus-und-partner.de; Internet: www.kraus-und-partner.de). Er ist Autor des "Change Management Handbuch" (Cornelsen Verlag, 2004) sowie zahlreicher Projektmanagement-Bücher. (mf)